Politique de confidentialité

Mise à jour: 23-03-2026

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La société 36 HEURES iMMO (ci-après désignée « la Société ») édite le site 36heures.immo (ci-après désigné le « Site »). La présente politique de protection des données à caractère personnel s'applique au site 36heures.immo et explique comment vos données sont collectées, utilisées et quels sont vos droits s'agissant du traitement de vos données. 36 HEURES iMMO est Responsable de traitement des données à caractère personnel au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016. La Société 36 HEURES iMMO, SASU au capital de 4 280 €, est inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 847 928 488, domiciliée 13, rue du Bois Vert 19230 POMPADOUR. Le traitement de vos données est répertorié dans un registre maintenu par le délégué à la protection des données désigné par 36 HEURES iMMO en tant que Responsable de traitement.‍‍

‍1. Définitions
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Données à caractère personnel

‍Il s'agit de toute information relative à une personne identifiée ou identifiable directement ou indirectement.

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‍Traitement de données à caractère personnel

‍Il s'agit de toute opération portant sur des données à caractère personnel (collecte, enregistrement, extraction, modification, etc.).

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Responsable de traitement

‍Il s'agit de la personne physique ou morale qui détermine la finalité et les moyens du traitement.

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RGPD

‍Il s'agit du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles qui constitue la norme de référence au sein de l'Union européenne en matière de protection des données à caractère personnel.

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Délégué à la Protection des Données ou DPO

‍Il s'agit de la personne désignée par le Responsable de traitement chargée d'informer et de conseiller la société ainsi que ses employés, de contrôler le respect des normes applicables, d'être contactée par les personnes concernées pour des questions relatives à leurs droits, de coopérer avec la CNIL et d'être son point de contact.

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Autorité de contrôle

‍Il s'agit d'une autorité publique indépendante qui est instituée par un État membre et qui est chargée de surveiller l'application des lois applicables en matière de protection des données personnelles (le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 ; les textes adoptés par l'Union européenne et la législation française pouvant s'appliquer à la protection des données personnelles traitées dans le cadre des présentes).‍
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2. Base juridique

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Ces traitements de données à caractère personnel sont mis en œuvre par la Société :

Pour assurer l'exécution du contrat conclu entre vous et la Société (au sens de l'article 6.1 b) du RGPD) ; ou

Afin de permettre à la Société de respecter une obligation légale mise à la charge de la Société (au sens de l'article 6.1 c) du RGPD) ; ou

Sur la base de votre consentement (au sens de l'article 6.1 a) du RGPD) s'agissant par exemple de l'envoi de notre lettre d'information ou de la transmission de certaines de vos données à nos partenaires commerciaux.

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3. Finalités du traitement

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Les données à caractère personnel collectées peuvent être traitées pour l'une ou plusieurs des finalités suivantes :

Assurer la création et la gestion de votre compte sur le Site ;

Fournir les services disponibles à travers le site internet et/ou l'application ;

Vous adresser notre lettre d'information que nous publions (votre consentement sera préalablement recueilli) ;

Transmettre votre adresse e-mail à nos partenaires (votre consentement sera préalablement recueilli) ;

Répondre à vos questions par e-mail ;
Établir des statistiques générales sur le trafic du site internet et/ou de l'application et des différentes rubriques qu'il contient ;

Vous mettre en relation avec un autre utilisateur du Site, un notaire ou un promoteur immobilier ;

Vous alerter dès lors qu'un bien immobilier correspond à vos recherches via des infolettres (newsletters) ;

Gérer vos demandes liées à l'accès, la rectification, la suppression ou toute autre demande formulée en application des articles 15 à 22 du RGPD ;

Vous permettre de sauvegarder vos recherches de biens immobiliers ;

Mieux connaître les besoins des utilisateurs et simplifier leur navigation et/ou analyser ou prédire des éléments concernant leurs préférences et intérêts.‍

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4. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du Site, vous pouvez être amené à renseigner et/ou la Société peut être amenée à collecter des données à caractère personnel vous concernant.

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Parmi ces données à caractère personnel que la Société collecte auprès de l'Utilisateur ou de son terminal peuvent figurer :

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Son nom et prénom ;

Son adresse postale et/ou e-mail ;

Son numéro de téléphone ;

Son année de naissance ;

L'adresse IP de son terminal ou son numéro SDK (Software Development Kit) de l'application qu'il utilise ;

Son identifiant unique et son mot de passe ;

Des informations relatives à sa navigation et à ses interactions avec les services, l'application et/ou le site internet (historique des recherches, formulaires, cookies, etc.) ;

Ses informations relatives à sa géolocalisation uniquement s'il le choisit ;

Les informations relatives à son profil dans un réseau social si celui-ci est public et uniquement si l'Utilisateur décide de lier son compte à un réseau social et de partager ses actions.

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La Société collecte les informations fournies par les Utilisateurs notamment :

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Lors de la création de leurs espaces personnels ;

Lors de la saisie et l'envoi de formulaires de contact ;
Lors de leur navigation sur le site internet et/ou l'application (consultation d'annonces, recherches, etc.).‍

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5. Durée de conservation des données à caractère personnel

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La Société conserve les données à caractère personnel vous concernant conformément aux durées de conservation imposées par les lois applicables et en accord avec les dernières recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).En tout état de cause, la Société s'engage à conserver les données à caractère personnel vous concernant pour une durée n'excédant pas celle nécessaire à l'exécution de nos obligations légales et contractuelles.

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Vous trouverez ci-après les durées de conservation standards que nous utilisons :

Les données liées à l'utilisation de votre compte sur le Site (identité, coordonnées électroniques, historique d'utilisation des services) sont conservées 12 mois à compter de votre dernière connexion à votre compte ;
Les cookies permettant de vous identifier directement ou indirectement sont conservés 13 mois.

Dans certains cas, la Société a l'obligation légale de conserver les données pour une durée plus longue sous un accès restreint et exceptionnel, à des fins de preuve.‍

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6. Cookies

Lors de l'ouverture et de la navigation sur notre site internet, des outils de traçage génèrent et déposent un ou plusieurs cookie(s) sur votre terminal.Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l'occasion de la consultation d'un service en ligne.‍

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6.1. Cookies nécessaires au fonctionnement optimal du Site‍

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement optimal du Site et des services qui y sont proposés. Vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur, cependant votre expérience utilisateur risque d'en être dégradée.Il s'agit par exemple des cookies de session, des cookies permettant de mémoriser certaines informations que vous avez déjà renseignées sur notre Site, des cookies de navigation, ou encore des cookies de préférences qui permettent l'adaptation de notre Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.).‍

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6.2. Cookies marketing‍

Les espaces publicitaires de notre Site sont susceptibles d'être exploités par notre régie publicitaire interne et, le cas échéant, de contenir des cookies émis par celle-ci. Ces cookies permettent de vous proposer des jeux ainsi que des publicités personnalisées.Vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies en modifiant votre consentement.‍

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6.3. Cookies statistiques‍

Ces cookies permettent de comptabiliser la navigation des internautes sur le Site afin d'améliorer notre parcours utilisateur et de vous offrir une meilleure expérience de navigation. Pour ce faire, nous utilisons les outils Google Analytics en anonymisant votre adresse IP.Vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies sur les sites internet de Google Analytics ou en modifiant votre consentement.‍

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6.4. Cookies tiers‍

Le Site s'appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Il s'agit notamment :

Des boutons de connexion via le réseau social Facebook ;
Des contenus publicitaires diffusés sur notre Site par des tiers.

Ces services utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services. Vous pouvez vous opposer au dépôt de ces cookies en modifiant votre consentement.Nous vous rappelons que la Société ne gère pas les cookies de ces sociétés tierces et n'a aucun contrôle ni responsabilité sur la collecte et le traitement des données à caractère personnel collectées par leur biais. À cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de confidentialité de ces sociétés tierces.‍

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6.5. Données à caractère personnel collectées par le biais des cookies‍

Les traitements de données à caractère personnel collectées par le biais des cookies déposés par la Société (à l'exclusion donc des cookies tiers) sont réalisés conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (le RGPD).‍

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7. Les destinataires des données à caractère personnel

Vos données sont transmises :

En interne, aux personnels habilités des services [Studio Web, Services Hotline, Forces de vente notaires et publicitaires, datas, Web marketing, Sécurité] ;
Aux partenaires immobiliers, clients de la société, que les utilisateurs souhaitent spécifiquement contacter afin de gérer leurs demandes (informations sur un bien par exemple) ;
Aux prestataires informatiques de la société chargés de fournir un service et des publicités adaptés aux utilisateurs et de mesurer la fréquentation du site internet et/ou de l'application ;
Aux autorités administratives et judiciaires autorisées par la loi ;
À nos sous-traitants, le cas échéant, pour les seuls besoins de la sous-traitance ;
Si vous y consentez, à nos partenaires commerciaux.‍

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8. Transfert des données à caractère personnel

Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

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9. Sécurité des données à caractère personnel

Le Responsable de traitement a pris des mesures techniques et organisationnelles afin de garantir un niveau de sécurité adéquat lorsque vous utilisez nos services.Les prestataires auxquels nous pouvons faire appel s'engagent également à garantir la confidentialité et la sécurité des informations transmises.‍

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10. Vos droits

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10.1. Droit d'accès‍

Conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'un droit à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données, d'un droit d'opposition aux traitements, et d'un droit à ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.‍L'utilisateur a la faculté :

De s'opposer, à tout moment pour des raisons tenant à sa situation personnelle, au traitement de ses Données dans le cadre des Services fournis par la Société ;

De s'opposer, à tout moment au traitement des Données à des fins de prospection ;

De s'opposer à la communication des Données à tiers ;

D'accéder à l'ensemble de ses Données traitées dans le cadre des Services fournis par la Société ;

De rectifier, mettre à jour et supprimer ses Données traitées dans le cadre des Services fournis par la Société.

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Sous réserve de justifier de leur identité auprès de la Société et lorsque cela est techniquement possible, de demander la portabilité des seules données à caractère personnel qu'il a fournies à la Société. De fournir à la Société des directives relatives au sort de ses Données après sa mort.

En cas d'exercice du droit d'opposition, la Société cessera le traitement de ses Données, sauf en cas de motif(s) légitime(s) et impérieux, ou pour assurer la défense de ses droits en justice.‍Ces droits peuvent être exercés par e-mail : dpd@36heures.immo, ou via le lien : https://gdpr.notariat-services.com‍

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S'agissant des traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte sur le Site.‍En cas de violation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).

La Société a désigné un délégué à la protection des données joignable par e-mail à l'adresse : dpd@36heures.immo ou par voie postale : Délégué à la Protection des Données, 36 HEURES iMMO, 13 Rue du Bois Vert 19230 Arnac-Pompadour.

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